目前的訂購

在會員將選購的商品加入購物車並完成訂購後，購物項目會轉為訂購單！

※ 購物須滿 NT$3,000才享有免運費，不同的宅配地址之運費會依貨品金額分開計算。

網路訂購單的處理流程：待付款 ►待出貨  ► 已出貨 ► 已到貨(完成交易)

訂購單應付金額計算方式為：商品金額 - 優惠折扣 - 商品紅利折抵 + 自付運費

• 商品金額：該訂購單據中訂購的商品數量與價格之合計。
• 優惠折扣：全站優惠或優惠券折扣
• 商品紅利折抵：如果您想使用累積的商品紅利折抵貨款，可自行選擇所要折抵的金額。
• 自付運費：若您的訂購金額不足NT$3,000時，將產生NT$150自付運費。

凡在 NKPM沛美專業保養品 網站購物，您都可以查到歷史交易資料。

修改日期區間後按下查詢，顯示此時間範圍內之交易單據；欲查詢該單據詳細購物清單，請按下列表中該單據右邊之查詢按鈕即可。

訂購單所使用之商品紅利折抵金額， NKPM沛美專業保養品 須於該交易單據沖帳時方可確立。若您想了解紅利折抵金額狀況，請使用『付款明細查詢』。

付款明細查詢

付款明細資料用以顯示會員購物後付款，交易單據貨款沖銷的狀況。 NKPM沛美專業保養品 以交易單據付款後沖銷來統計折抵的商品紅利，以及累入會員付款後應得的商品紅利。

• 紅利折扣：於訂購單中會員所使用商品紅利折抵的金額。
• 貨款金額：該訂購單據的應付金額。
• 折讓金額：在某些特別情況下，或特殊需要 NKPM沛美專業保養品 所做的金額折讓。(通常並不會產生)
• 實際付款金額：會員實際支付 NKPM沛美專業保養品 訂購金額，一般情況下與網路訂購單所見之應付金額相同。
• 紅利回饋：此訂購單付款沖帳後，立即回饋並匯入您的商品紅利帳戶。

累積紅利查詢

累計紅利計算方式為：前期累積餘額 + 本期累入 - 已付款沖帳紅利折抵 - 已出貨未沖帳紅利折抵

若您目前的訂購單中有使用商品紅利折抵貨款金額，則您在其它訂購單中(例如寄送不同的地址)剩餘可用的紅利餘額必須再扣除正在使用中的折抵紅利。

訂購方式

• 登入會員：

NKPM 目前僅提供會員線上訂購，若您欲購商品卻還不是會員，請加入NKPM 會員。

• 瀏覽商品：

在您所想要購買的產品頁面中輸入購買數量直接點選「加入購物車」，您可直接結帳或繼續瀏覽。

• 購物車：

Step 1：您可在「購物車」中瀏覽您的購物清單，可按下「Step 2/填寫訂購資料」按鈕以確認訂購資料，頁面會切換至「Step 2」；若要更改購買商品數量，可在「數量」欄位進行修改；若要使用優惠券，可在「持有票券」的 區塊，更改或新增您本次購物欲使用的優惠券，系統會自動更新您的購物清單總計金額，或您可以繼續瀏覽選購。

Step 2：編輯收貨人的姓名、電話、宅配地址及發票索取方式後，即可按下「Step 3/繼續付款」按鈕以進入下一步驟選擇付款方式。

Step 3：您可在此步驟中，選擇本次購物欲使用的「紅利點數」折抵貨款，系統會自動更新您的購物清單總計金額。金額確認無誤後，您可在「付款方式」區塊中，選擇您本次購物欲使用的付款方式，在您點選「完成訂購」之後，則訂單成立，您可於「會員中心＞訂單查詢」中，查看本次購物的詳情。

• 訂單查詢：

訂單成立之後，您可於「會員中心＞訂單查詢」中，查看訂單的內容與訂單狀態。若您選擇的付款方式為貨到付款，則訂單會位於「待出貨」的位置；若您尚未完成付款（轉帳/匯款或線上刷卡），則訂單會位於「待付款」之區塊，當您完成付款時，此筆訂單資料會自動轉移到「待出貨」。

• 紅利點數

紅利只可折抵貨款，若您該次訂購金額未滿 3,000元而產生運費，不得以紅利折抵之。

不同的宅配地址將視為個別的訂購單，運費依各訂購單據金額個別計算。

• 如何查詢我的訂單資料呢?

請您登錄到會員中心的「訂單查詢」， 查詢商品的處理進度，掌握最新訊息。

• 如何知道我是否訂購成功了呢?

請您登錄到會員中心的「訂單查詢」， 若您已訂購成功，在訂單明細中即可看到該筆訂單紀錄。

• 什麼是適用膚質？

若您在產品上發現標示適用膚質，指該產品之成份或劑型對於該膚質之使用無虞。

• 付款方式

NKPM 目前提供以下3種付款方式：

貨到付款：

您可以在訂單查詢中得知「應付金額」，到貨時，請將現金交給送貨人員即可。

轉帳/匯款：

訂單查詢中的「應付金額」，使用轉帳/匯款至以下帳號即可。請於您轉帳/匯款後，至訂購單輸入您的匯款帳號後五碼，按下「資料更新」，以利核對。

※ 請依照訂購單中的匯款帳號資訊匯款即可。

線上刷卡：

透過網路付款機制以信用卡線上刷卡。您可以在訂購單中得知「應付金額」，按下「線上刷卡」付款方式後進入付款頁面，在確認金額正確無誤後，再填寫付款資訊。

當您完成交易後，系統上將不會展現卡號及有效期限等付款的資料，請您放心使用。

※ 若您選擇以「轉帳/匯款」、「線上刷卡」、支付貨款，確認貨款無誤後，我們會立即出貨。

何時最適合用轉帳/匯款、線上刷卡來支付貨款？

若您無法親自收取貨品並貨到付款，須委託他人收取（例：大樓管理員）。

若您想要訂購商品餽贈親友，也建議您可使用轉帳/匯款、線上刷卡來支付貨款。

• 多久的時間會收到商品？

3 ~ 7 個工作天內（不包含例假日）。在一般的情況下，若您每日五點前訂購，隔天即可到貨，若您訂購的商品有缺貨或者其他延遲到貨之情形，我們會先行以電話通知。

• 運費如何計算？

凡購買 Nkpm沛美專業保養品 單筆訂購單 (以宅配地址區分) 之總計金額未滿3,000元，須另計運費150元；運費不得以商品紅利折抵之。若您有兩筆以上的訂購單，則以個別單據之總計金額各別計算運費。

• 購物的應付金額如何計算？

凡以下為應付金額的計算式：

貨款合計金額        －    折扣金額        －    紅利折抵        ＋    自付運費        ＝    應付金額

※ 訂購滿3,000元，您不需負擔自付運費150元。

• 我如何能確保收到的商品就是我當初所訂購的商品內容？

在您收到訂購商品時，我們隨貨為您附上了「商品明細表」，請您依表核對包裝箱內的商品內容，若有不符或短少，為確保您的權益請於24小時內來電客服中心，我們將即刻為您作紀錄並進行處理。商品明細表為退換貨憑證之一，請您在7天審閱期內，妥善保管勿毀損丟棄。

• 請問送貨地址可指定郵政信箱嗎？

目前商品的配送皆需簽收，故無法指定郵政信箱為配送地。

• 退貨換貨

我收到的商品有瑕疵可以換貨嗎?

若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況，還請您在鑑賞期七天之內儘速與我們 【客服中心】聯繫，我們將於收到您的反應後，立即為您後續處理。

• 要怎麼進行換貨的方式?

您若有以下狀況欲進行換貨，處理方式如下：

瑕疵、破損、規格不符：請於鑑賞期七天之內與我們聯繫，我們將聯絡物流人員至您指定之地址收取貨款，並盡速將該項產品補寄給您，運費或其他費用將由我們自行吸收，您不用負擔任何額外費用。

非瑕疵或其他疏失：若您想將您原本訂購的商品換貨，您必須自行負擔來回運送之運費；您可以與我們聯繫，我們將聯絡物流人員至您指定之地址收取貨款，或寄（820）高雄市岡山區民有路23號3樓，我們將會盡速幫您處理；換貨不同商品所產生之差價，多退少補處理之。

• 退貨退款方式？

若您的商品未超過七天之鑑賞期內與我們聯繫，我們將聯絡物流人員至您指定之地址收取貨款，或寄（820）高雄市岡山區民有路23號3樓，我們將會盡速幫您處理。

若因退貨導致原訂購金額未滿3,000而產生之物流費用150元，您必須補足運費，於退款金額加減計算之。

若因退貨造而原訂購未達滿額贈品、滿額加價購之條件，您必須將贈品一併寄回，或補足滿額加價購之優惠差額，於退款金額加減計算之。

我們將於收到您退回之商品，三日內匯款退回您指定之銀行帳戶；若由我們的物流人員到府收貨，退回之商品貨款必須扣除退貨運費85元。

退貨退款支後，原付款回饋之紅利，將依紅利回饋計算辦法重新計算之。

如何了解退貨進度？

待我們收到您欲退貨之完整商品後，確認無誤將會為您辦理退貨，提醒您：處理時間約需5到10個工作天。

您也可至 【會員中心】的「歷史交易明細」中查詢退貨明細。

服務條款

一、會員規範接受

1. 在您成為 NKPM沛美專業保養品 網站會員之後，即可使用 NKPM沛美專業保養品 網站所提供之各種服務，並需遵守會員規章及各項交易規定，如未遵守， NKPM沛美專業保養品 網站保留取消會員資格之權利，一旦被取消會員資格，將喪失所有會員權利及福利。
2.  NKPM沛美專業保養品 網站保留隨時修改本服務條款之權利，您可隨時到 NKPM沛美專業保養品 網站瞭解相關修訂內容，若您繼續使用本服務，則視為您已閱讀並瞭解本服務條款之修訂內容。

二、會員資料

1.  NKPM沛美專業保養品 網站僅接受同一人之單筆資料加入會員，即您只能建立一次您的個人資料，請勿重覆登錄。
2. 您登錄成為會員時必須填寫確實資料，若發現有不實之登錄，或原所登錄之資料已不符合真實而未更新， NKPM沛美專業保養品 網站保留隨時終止您網路會員資格及使用各項服務之權利。若您冒用他人名義，而造成其他會員或本站之損失， NKPM沛美專業保養品 將提供相關資料給警調單位調查。
3. 為維護您的權益，請妥善保存您的帳號及密碼， NKPM沛美專業保養品 網站係依據這組帳號及密碼來認定會員身分，完成會員在 NKPM沛美專業保養品 網站上的所有交易以及累積點數等權益之行使。如果您懷疑密碼可能外洩，請立即至「會員專區」更新您的資料。如有遺失或被竊之慮時，應即時通知 NKPM沛美專業保養品 網站，以免損害您的權益。因可歸責於會員之原因將其帳號及密碼外洩，造成會員損失或是發生其他法律責任者，該損失或責任將由會員自行負擔。

三、會員資料保護

1. 您同意接受 沛美專業保養品 網站之「隱私權政策」，您在 NKPM沛美專業保養品 網站所登錄或留存之個人資料將被嚴密保護，並對些資料保有必要的授權。

四、會員的義務與責任

1. 您承諾遵守中華民國相關法規及國際網際網路規定與慣例。
2. 您不得破壞、干擾或入侵 NKPM沛美專業保養品 網站上各項資料、功能、系統之企圖或行為。
3. 您同意並保證不會張貼廣告、惡意攻訐他人、販賣商品、發表不雅與低俗或侵害他人智慧財產權的文字，圖片或任何形式的檔案於 NKPM沛美專業保養品 網站上。
4. 您同意必須充份尊重著作權，禁止發表侵害他人各項智慧財產權之文字、圖片或任何形式的檔案。
5. 非經 沛美專業保養品 網站同意，您不得將 NKPM沛美專業保養品 網站之任何資料進行複製、移轉、散佈或租用，出售等行為。

五、會員購物保障

1.  NKPM沛美專業保養品 網站出售之商品僅限台灣、澎湖、金門、馬祖地區訂購使用，並提供您下列之付款方式
   (1)轉帳/匯款 (2)線上刷卡 (3)貨到付款。
2. 您購物付款一經 NKPM沛美專業保養品 網站確認後， NKPM沛美專業保養品 網站將為您安排出貨事宜，所有訂單均以宅配方式送貨，除偏遠地區或特殊因素外，約3至7天(國定例假日除外)，您即可收到訂購之商品。若有特殊出貨工作天或情形，將在網站上公布說明，請您留意相關說明。宅配訂單購總金額未達NT$3,000元，或退貨導致該次訂單金額低於NT$3,000元，需加計運費NT$150元。
3.  NKPM沛美專業保養品 網站在收到您所付款項後，將依您所填寫之聯絡電話與您聯絡並按照您指定之地址將貨物送達，需請您在收到商品時，當場確認是否與您所訂購之商品一致，並確實檢查商品是否有所損傷，以確保您購物之權益。
4. 若您所收到的商品因運送過程損壞或瑕疵，您同意遵守 沛美專業保養品 網站的退換貨及退款處理辦法，並享有收到商品日起7天內退換貨的權利。
5. 您同意在 NKPM沛美專業保養品 網站之訂購行為，以 NKPM沛美專業保養品 網站所示之電子交易資料為準，如有糾紛時，以該電子交易資料為認定標準。

六、個別條款之效力

1. 本服務條款所定之任何網路會員條款之全部或一部無效時，不影響其他條款之效力。會員若有任何疑問，請至來信至網路客服中心詢問。
2. 其他未盡訴之事項，依中華民國法律之相關規定之。